In diesem praxisnahen Vortrag zeigt Janik Eisele live, wie er und seine Kolleg*innen bei badenIT ein hochautomatisiertes Auftragswesen mit Jira Service Management und Confluence aufgebaut haben. Dieses System ist für die internen Coaching-Prozesse spezialisiert. Anliegen werden über ein Widget direkt in ein Jira-Projekt eingespielt, dort wöchentlich verteilt und automatisch mit einer strukturierten Confluence-Seite verknüpft. Diese dient als zentrale Plattform für die Auftragsklärung, Durchführung und Dokumentation. Ziel ist eine einheitliche Datenbasis, die künftig durch KI ergänzt wird, um eine nachhaltige Wissensgrundlage für zukünftige Coaching-Aufträge zu schaffen. Der Vortrag richtet sich an alle, die kollaborative Prozesse effizienter gestalten und mit intelligenten Tools unterstützen möchten.
Von der Anfrage bis zur Umsetzung: Wie Jira Service Management & Confluence unser Team-Coaching Alltag automatisieren
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Janik Eisele
badenIT ist ein Tochterunternehmen von badenova – dem Energiedienstleister in Südbaden. Als solches berät badenIT Unternehmen aller Art in Sachen IT. Als Modern Workplace Consultant weiß Janik Eisele, wie digitale Arbeitsplätze sein müssen, um Aufgaben und Projekte von A bis Z optimal umzusetzen.